如何妥善化解医疗纠纷，解决人民群众急难愁盼问题，一直是司法行政工作的重点难点。在青川，有这样一支人民调解模范队伍（青川县司法局医调中心）始终把人民的利益放在首位把矛盾纠纷解决在第一线近日，一起以“敌杀死”农药相威胁的医疗纠纷在青川县司法局医调中心工作人员的努力下顺利化解。该起纠纷的顺利解决不仅维护了医患双方的合法权益，同时保障了医疗机构的正常运行。9月7日，青川县医院电话，医院发生医疗纠纷，院方与患者及其家属多次协商未果，医患双方矛盾逐渐激化，院方为避免情况进一步恶化，请求医调中心派员组织调解。接到请求后，医调中心迅速反应，医调中心梁迎春主任立即带队赶赴现场进行调处。通过向医患双方了解得知：患者因急性阑尾炎、腹膜炎于年7月1日入院治疗，因术后肠漏，后医院治疗，今年4月被诊断出结肠癌，患者认为结肠癌是腹腔引流术导致的，医院赔偿15万元。院方认为，没有直接证据证明其癌症与腹腔引流手术之间具有因果关系，但院方承认在工作中存在不足，愿意给予患者人道主义补偿。事发后，围绕疾病医治、病情发展和院方有无过错等争议点，医患双方多次进行协商，但无任何成果，矛盾持续激化，尤其是患者对院方的敌对情绪严重，甚至以“敌杀死”农药相威胁。梁主任在综合了解各方面信息后，及时组织双方开展调解工作。鉴于双方无法就损害与结果达成一致意见，便建议双方在补偿金额方面进行协商，双方表示同意。9月9日上午，经过不懈努力，院方表示愿意将赔偿金额提升至2万元，但患者家属坚决要求一次性补偿15万元，双方僵持不下，未能达成一致意见。本案中，患者面对院方医务人员时情绪十分激动，当面调处难以缓和矛盾，梁主任转而运用“背对背调解法”，努力弥合双方心理落差。一方面耐心安抚当事人，反复宣传法律知识和医学常识，医院沟通，通过专业性鉴定查明医方过错，进而引导医患双方逐步拉近补偿预期的差距，经过三个多小时的耐心调处，双方最终在4万元的补偿数额上达成一致，顺利签订了调解协议，纠纷得以化解。双方自愿申请了司法确认。审核：谭超编辑：白雪来源：法治青川

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